Problemen, klachten of bezwaar
Binnen het Grafisch Lyceum Rotterdam zetten we ons dagelijks in voor een zo goed mogelijk (studie)klimaat voor leerlingen, studenten, medewerkers en onze relaties. Toch kan het zijn dat er iets mis gaat. We streven ernaar om bij problemen, klachten of bezwaren eerst in goed overleg naar een oplossing te zoeken met een docent, mentor, teamleider, stagecoördinator, vertrouwenspersoon, examencoördinator of een andere medewerker.
Het kan voorkomen dat de klacht ernstig van aard is, dat het onderlinge overleg niet tot een bevredigende oplossing heeft geleid, of dat je niet weet bij wie je met je klacht terecht kunt. In zo’n geval heeft het GLR een klachtencoördinator. De klachten worden afgehandeld volgens de klachtenregelingen. Hier staan ook de termijnen in waarbinnen je een klacht kunt indienen.
Vertrouwenspersonen
Klachten die betrekking hebben op de gedragscode kunnen ook vertrouwelijk besproken worden met de vertrouwenspersonen.
Vertrouwenspersonen MBO
- Akib Özaynaci: ozaynaci@glr.nl of tel. 088 200 17 48
- Kim Plaizier: kplaizier@glr.nl of tel. 088 200 18 08
Vertrouwenspersoon vmbo
- Petra van den Broek: broek@glr.nl of tel. 088 200 14 61
Kom je er niet uit?
Is de klacht in onderling overleg niet opgelost of weet je niet waar je terecht kunt? Vul dan een van onderstaande formulieren in.
